大陆地区免邮 大陆地区免邮

退/换货政策

适用情形与期限

  • 非质量问题:自签收之日起 15 天内可申请退货;商品须未使用、配件齐全、包装完好、无改装/安装痕迹。

  • 质量问题 / 发错货 / 少件:自收货 7 天内提交;经核实后,我们承担往返运费

  • 不予退货:定制/OEM 订单;明显使用或安装痕迹;污染/损坏影响二次销售;超期申请;未经授权私自寄回的包裹。


发起步骤

  1. 发送邮件至 onlinesales@ligpower.com(标题:Return + 订单号),说明原因并附照片/视频

  2. 我们在 1 个工作日内确认处理方案;

  3. 通过后将提供退货地址(默认:中国江西省南昌市紫阳大道3399号云中城24楼);

  4. 包裹签收后1–2 个工作日完成入库检验,符合条件即办理退款/换货。


费用与运费

  • 非质量问题:买方承担退回运费;原始运费不退还

  • 质量问题/发错货:我们承担往返运费;可选择换货或全额退款(含原始运费)


退款方式与到账时长

  • 支付宝 原路退回1–3 个工作日入账;

  • Bank Transfer 原路退回7–10 个工作日入账(以银行处理为准)。


补充说明

  • 若收到货物与订单不符、或经技术检测确认产品本身质量问题,可在上述时限内申请退换(我司承担运费)。

  • 以下情形不在免费保修/退换范围且可提供有偿维修(往返运费由客户承担):

    1. 不当操作或螺旋桨匹配不当导致的电机/电调损坏;

    2. 线碰相短路、私自改装/拆解/开壳等造成的损坏;

    3. 超过安全起飞重量、极端天气使用、撞击/坠落等造成的损坏;

    4. 超过质保期的产品(凭有效购买凭证可申请付费维修)。


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