适用情形与期限
非质量问题:自签收之日起 15 天内可申请退货;商品须未使用、配件齐全、包装完好、无改装/安装痕迹。
质量问题 / 发错货 / 少件:自收货 7 天内提交;经核实后,我们承担往返运费。
不予退货:定制/OEM 订单;明显使用或安装痕迹;污染/损坏影响二次销售;超期申请;未经授权私自寄回的包裹。
发起步骤
发送邮件至 onlinesales@ligpower.com(标题:Return + 订单号),说明原因并附照片/视频;
我们在 1 个工作日内确认处理方案;
通过后将提供退货地址(默认:中国江西省南昌市紫阳大道3399号云中城24楼);
包裹签收后1–2 个工作日完成入库检验,符合条件即办理退款/换货。
费用与运费
非质量问题:买方承担退回运费;原始运费不退还。
质量问题/发错货:我们承担往返运费;可选择换货或全额退款(含原始运费)。
退款方式与到账时长
支付宝 原路退回:1–3 个工作日入账;
Bank Transfer 原路退回:7–10 个工作日入账(以银行处理为准)。
补充说明
若收到货物与订单不符、或经技术检测确认产品本身质量问题,可在上述时限内申请退换(我司承担运费)。
以下情形不在免费保修/退换范围且可提供有偿维修(往返运费由客户承担):
不当操作或螺旋桨匹配不当导致的电机/电调损坏;
线碰相短路、私自改装/拆解/开壳等造成的损坏;
超过安全起飞重量、极端天气使用、撞击/坠落等造成的损坏;
超过质保期的产品(凭有效购买凭证可申请付费维修)。